“易”城联动，百合相随

    2015“百合行动”已经拉开帷幕，今年“百合行动”的主题是：“易”城联动，百合相随。“百合行动”对于东易日盛家居装饰集团的每位员工来说既熟悉又畏惧，我们每次的“百合行动”都是本着对老客户感恩和回馈的初衷来执行的，但是我们却又担心每次的回访服务工作做的不够好，不够到位，只因为每位业主朋友对于东易日盛来说都弥足珍贵。

    上周东易日盛大连分公司总经理路总亲自带队，率客服部，工程部设计部等相关工作人员带着礼物，怀着满满诚意，去拜访客户。此次百合拜访的重点是曾经对公司不满意的客户进行重点关注，客服部在现场认真记录客户反馈的问题，工程部进行现场问题检修，客户对我们的到来也感到很温暖，并且对东易的服务感到非常满意。路总也给客户明确的承诺，一定会将客户的问题处理好，同时针对客户给予的意见一定采纳。

  “百合行动”作为东易日盛感恩回馈的代名词，从2009年开始，历经2010年“服务零距离，东易在身边”、11年“百合留余香，东易暖人心”、12年“客户万岁，从心开始”、13年“易路同行，感恩有您”、14年“百合芬芳，易路有您”、如今已有六个年头。2015“易”城联动，百合相随，老客户答谢活动已在路上！百合行动，在东易日盛是一场全民活动，各分公司针对各地文化、市场环境、客户群体制定相应的行动明细。百合行动不仅作为一种文化被东易人传承，而且通过这场暖心活动，让每位老客户休憩的爱屋变得更加坚实、温暖。